Amazon vieta le recensioni "sponsorizzate", tranne che a Vine

04 ottobre 2016 ore 12:43, intelligo
di Luciana Palmacci

Leggere le recensioni migliora, e a volte confonde, l'esperienza di acquisto di un prodotto, soprattutto se questo avviene online dove si rischia maggiormente di incombere in truffe e sorprese inattese. A riguardo l'azienda Amazon, colosso dell' e-commerce internazionale, ha deciso di rivedere le sue linee guida per vietare le cosiddette "recensioni incentivate", ovvero quelle dei clienti su un prodotto che gli è stato inviato gratuitamente dal produttore o con uno sconto in cambio di una recensione. Si tratterebbe di recensioni in qualche modo pilotate capaci di drogare la valutazione complessiva del prodotto stesso causando danni a chi compra. Nonostante rappresentino una piccola parte delle recensioni totali, Amazon ha, comunque, deciso di vietarle. Studi recenti, infatti, hanno dimostrato che queste recensioni difficilmente riportano feedback negativi e dunque i giudizi reali possono venire alterati e confondere le idee ai consumatori.

Amazon vieta le recensioni 'sponsorizzate', tranne che a Vine

Solamente qualche mese fa l'azienda aveva intrapreso diverse azioni per arginare il problema delle recensioni fraudolente o di dubbia utilità; all'occorrenza avrebbe anche sporto denunce formali nei confronti di individui e aziende in modo da eliminare il problema e imporre la chiusura di servizi che offrivano recensioni fasulle e pilotate. 
Le nuove regole però non saranno applicate alle recensioni dei libri e a quelle create con il programma Amazon Vine. Quest'ultimo si fonda su una piccola rete di redattori affidabili contattati dalla stessa Amazon per analizzare i nuovi prodotti. La compagnia sostiene di non fare alcuna pressione su chi scrive le recensioni, e non richiede che i prodotti vengano trattati in un modo particolare. Insomma, i redattori che accettano di scrivere all'interno del programma Vine hanno un totale libero arbitrio su ogni parola spesa all'interno della recensione.
autore / intelligo
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